Shabira, I. Muslem, dan R. Fajri, “Klasifikasi Pesan Pengaduan Masyarakat Berbasis Telegram Bot Menggunakan TF-IDF dan Support Vector Machine”, NOVAKOMPUTA, vol. 1, no. 2, hlm. 61–74, Jun 2026, Diakses: 13 Juli 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.gsminnovation.com/index.php/novakomputa/article/view/9